文化傳媒服務篇：

　　作為文化傳媒公司客戶是公司發展的根本，在不斷積極拓展客戶資源的同時，充分利用自身的媒體和資源優勢，以準確的策劃、先鋒的創意、無間的合作、可靠的信譽、出色的效率，為客戶提供全面、專業、高能、品質的服務。贏得客戶的信賴與尊重，是我們一直以來所追求理想。同時我們也深感身上的責任重大，我們將憑借充滿智慧和富有戰斗力的團隊，為客戶和社會創造價值，在未來，程隆翔將繼續在社會各界朋友的鼎力支持和通力協助下，努力進取，為客戶呈現出更加專業的創意和作品。

音視頻服務篇：

　　一、所售產品全部為原廠出品，完全杜絕市場上的假冒偽劣產品。

　　二、產品售出后一年內免費保修是我們對所有客戶的承諾，一年后三年內為只收取零件費的維護。

　　三、因我司在銀川設有售后維護中心，所以可以承諾對全部售出產品及系統我們提供24小時服務響應，72小時內 解決問題。

　　四、對甲方一年內的重大活動提供現場保駕服務。

　　五、兩年內我方負責免費的定期系統檢查及維護，預防事故的發生。

　　六、對甲方操作人員提供2-3人的免費培訓服務，培訓內容包括：

　　1、設備性能、特點及操作方式。

　　2、系統連接及系統操作。

　　3、系統簡單日常維護。

　　4、培訓地點在我司培訓中心或甲方現場。

　　5、免費對相關產品提供系統及軟件升級。

物資設備服務篇：

　　一、質量保證

　　我公司保證向需方提供的設備是原廠生產的，并且出廠資料配件齊全。為保持合同設備的正常運行和維護，我公司保證提供的技術資料和圖紙是完整、清楚和正確的。

　　二、質量保證措施

　　保修期限：在保修期內提供現場服務。

　　1、公司設有售后服務部，主要負責售后服務工作，技術咨詢等工作。保證隨時都有工程師提供各種技術服務。

　　2、網站www.qmdao.com上有公司的資料和聯系方式，保證聯系更加方便。

　　3、隨時拔打售后技術咨詢電話0951-7693735。提供技術服務。

　　4、其他服務承諾：

　　上門服務工程師如果遇到特殊情況當場不能解決，我們的服務工程師會和您協商，得到您的同意后將機器帶回授權服務機構維修，維修好后無償將機器送回。當您購買的設備部件超出保修期后，接受維修服務時您需要支付硬件成本費。

　　5、維修響應時間：

　　在接到客戶有關提供技術服務的要求時，我們的技術人員會及時到達現場，正常情況下在24小時內修復故障。

　　6、現場培訓：安裝調試完畢，組織有關使用人員進行實踐操作和維護等免費培訓，確保使用方操作人員能獨立、熟練地進行操作和基本的維修保養。